Le blog de Super consultant

« Qu’est-ce qu’un bon DRH ? » 1000 salariés questionnés sur le sujet, lors d'une radioscopie CEGOS, ont un avis bien tranché sur cette éminence grise trop souvent dans son bureau. Ils privilégient le respect vis-à-vis des collaborateurs, la discrétion, la qualité du relationnel et le sens de l’écoute. Et jugent leur propre DRH trop soumis à la direction générale (48%), pas assez proche d’eux (37%) et bien loin des enjeux humains (37%).

Les DRH se disent plutôt confiants sur leurs pratiques quand les salariés, eux, n’en ont pas du tout la même perception. C’est simple, sur les items, « je suis très accessible pour évoquer un problème », « je suis attentif au climat social », « je suis à l’écoute des représentants du personnel », « je peux défendre les intérêts d’un salarié », etc, les DRH répondent à plus de la moitié par l’affirmative, quand les salariés ne sont qu’en moyenne 25% à abonder dans leur sens ! Le rôle principal que les salariés aimeraient les voir jouer en priorité, c’est de s’intéresser plus à leur travail, de suivre l’évolution du métier, les difficultés et les conditions de travail, voire qu’ils déjeunent de temps en temps avec eux, et voient le bout de leur nez. Ce qui n’est franchement pas le rôle joué par leur DRH actuel. 

Alors que nombre de DRH ont sur le feu des dossiers sur les la gestion des risques psychosociaux, les DRH semblent être, eux-mêmes, en bien petite forme. Interrogés sur leurs conditions de travail, 75% avouent que leurs horaires de travail explosent et 55% ont du mal à déconnecter des situations vécues au travail lorsqu’ils rentrent chez eux. Du coup, 37% sollicitent leur entourage personnel pour les aider à prendre du recul par rapport à leur travail, et 35% souffrent de se sentir seuls en cas de difficultés, « je ne peux en parler à personne au sein de l’entreprise »...