C'EST BIENTÔT LES ÉVALUATIONS INDIVIDUELLES ? NOTEZ VOTRE MANAGER !

Ni exercice de style ni avatar du management participatif, l'évaluation de la hiérarchie par les subordonnés a déjà fait ses preuves. «Elle a sur certaines pratiques un effet grossissant et permet aux responsables de société de prendre conscience que l'efficacité au travail est autant une affaire de comportement que de technique», analyse Alain Richard, du cabinet ARJ.
La formule a d'abord conquis les Etats-Unis. Baptisée outre-Atlantique 360° feed-back, elle a été depuis peu introduite en Europe par les filiales des groupes américains, puis reprise par les Anglo-Saxons.
A Londres, la Banque d'Angleterre encourage ses chefs de service à avoir une discussion à brûle-pourpoint avec les membres de leur équipe, afin de savoir ce que ces derniers pensent d'eux.
Chez British Airways, on va désormais prendre en compte le procédé, lors des discussions sur les augmentations salariales des hiérarques - un volet très controversé, même parmi les plus ardents défenseurs du système.
Pour Relais H, filiale d'Hachette, la pratique de ce qu'on appelle dans la maison un «sondage démocratique» vise à faire réfléchir le management sur ses méthodes et non à ériger les salariés en contrôleurs.

Attention, mirage! 2/3 des salariés ont beau déclarer entretenir des relations plutôt cordiales avec leurs supérieurs directs, «la situation est beaucoup moins idyllique qu'il y paraît», observe t-on. Avec la montée en puissance des opinions qui soulignent l'absence de relations avec le supérieur et l'augmentation sensible des salariés qui qualifient de distants leurs rapports hiérarchiques, l'année écoulée reflète une nette dégradation.

Dans un contexte où désillusion et désengagement sont devenus des leitmotivs, où plus de la moitié des cadres considèrent que l'entreprise n'attache aucune importance à leur avenir, le feed-back pourrait constituer un atout. Particulièrement chez PC où n’existent ni observatoire, ni baromètre ou autre enquête consacrés à la veille sociale ou à l'écoute des salariés.

Pour mettre en pratique ce "360° feed-back", Consultons vous propose de lui envoyer vos avis, vos commentaires. Par service, selon vos critères. A vous de les fixer !  La synthèse sera évidemment publiée.
A envoyer à consultons@gmail.com